香港铁算盘

黑猫投诉:提前10天退订商家不退款

更新时间:2019-07-11

  本港台开奖现场直播110,“匿名”投诉“美团点评”,要求退款,其中涉诉金额490.15元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在6月20日向黑猫投诉平台反映:“突然行程有变,不能入住,3晚的房费只退百分之50,霸王条款,买火车票飞机都是可以退单改签,为什么这个不可以,虽然是交易,但是这个条款也要考虑用户感受,都已经提前10天,没有尊重消费者的义务,不公平,并且联系不上房东,客服也不解决问题,态度还不好,住都没有住,一半的房费就没了,并且是提前10天了,并不是入住前7天。”

  消费者“匿名”在6月20日向黑猫投诉平台再次反映:“我在美团榛果民宿订了30号之后的3晚酒店,临时有事行程有变,需要取消订单,16号预定的 ,30号住,现在取消,商家不予退还未入住的房费”

  商家“美团网客服小美”6月20日在黑猫投诉平台回复:“亲,辛苦提供下订单号。”

  消费者“匿名”在6月20日向黑猫投诉平台再次反映:“订单号是9884***,麻烦处理,,,,”

  商家“美团网客服小美”6月20日在黑猫投诉平台回复:“好的,马上反馈处理。”