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壮元红心水论坛“经港游”难无损退订游客“硬

更新时间:2019-11-17

  金羊网讯 记者吴珊 实习生王重心报道:8月5日,金羊网记者走访广州旅行社了解到,有“经港游”旅行团出现延迟出发情况。对于从香港机场出发的游客,建议密切关注行程变化,留意旅行社通知。不过,想做到“无损退改签”,旅行社方面称还要等文化和旅游部发出的“出示提示”。

  当天,记者从多家旅行社了解到,近期有旅行团经香港出发,出现了延迟发团情况。比如,广之旅8月5日有一个旅行团白天从香港机场出发,已延迟到当天晚间。广之旅表示,当天另有两个团从香港机场出发,已在跟进中,目前暂未收到航空公司取消行程通知。

  对于近期从香港出发或从香港转机的游客是否可以无损退改签呢?广东中旅客服人员表示,对于已购相关旅游产品的游客,壮元红心水论坛。基本不能全额退款和改签,并且机票退改签费用会比较高。同时建议未确定行程的广东游客,尽量购买从广深等机场出发的旅游产品。携程客服称,对于自由行游客,购买经香港中转联程机票,出现因为第三方原因导致的“飞不了”的状况,由航空公司负责,不会对游客产生额外费用。如果游客分开两程购买的机票(比如,先购买一张从广州前往香港机票,再购买一张从香港前往新加坡机票)发生问题,航空公司不负责任。

  旅行社方面介绍,是否可以无损退改签,旅行社要根据文化和旅游部发出的“出行提示”,如果提示中明确提到“暂勿前往”某地,旅行社会帮助游客无损退订,如果只是提示“谨慎前往”、“提醒注意”等,则无法做到无损退改签。“旅行社通常提前半年甚至一年购买机位、酒店,已经付出了成本,如果游客因个人原因单方面取消,会给旅行社带来损失。”广州一家旅行社负责人向记者解释。

  经查询,目前文化和旅游部暂未做出“暂勿前往”的出行提示。香港旅游发展局官网也未有相关提醒。

  据了解,由于香港机场航线众多,一些线路票价相对低廉,很多内地游客会选择从香港出发,抵达其他目的地。比如,暑期热门的东南亚游线路,选择从香港机场出发,甚至可以省出四分之一费用。